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Servizi On Line

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"Servizi On Line" è l'innovativa piattaforma telematica che consente, a tutti gli utenti registrati, di usufruire dei numerosi servizi offerti dalla Gestione Commissariale del Servizio Idrico Integrato ATI AG9 (Già Girgenti Acque) direttamente on line.

Di seguito, per agevolare l'utenza all'uso della piattaforma, le schermate di esempio dei vari servizi offerti con una sintetica descrizione degli stessi.

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 (SCHERMATA DI ACCESSO ALLA PIATTAFORMA SERVIZI ON LINE)

Per fruire dei servizi offerti dal portale, basterà EFFETTUARE UNA REGISTRAZIONE fornendo un numero di telefono e una e-mail valida: una volta inserito il proprio username ed i ‘codici di attivazione’, pervenuti tramite il sistema automatico a mezzo e-mail e tramite sms, la registrazione sarà conclusa con successo. 

Per gli accessi successivi al portale, (Login), sarà sufficiente inserire solo Username e Password. 

 


 In ‘Servizi On Line’ sono presenti le seguenti sezioni:

 

New Project2   I TUOI DATI

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“I tuoi dati”: sezione in cui visualizzare i propri dati anagrafici di registrazione. Le eventuali richieste di aggiornamento dei dati vanno inoltrate al Gestore secondo la documentazione richiesta (dichiarazione sostitutiva di atto notorio, modello privacy e copia del documento d’identità in corso di validità debitamente firmata).
A maggior chiarezza si evidenzia che, la variazione della titolarità di un’utenza da un soggetto ad un altro è la ‘Voltura’, per la quale vi sono appositi moduli previsti dal Gestore per l’avvio della pratica.


 

New Project3  UTENZE

utenze

Utenze”: sezione in cui consultare i dati della propria utenza (o l’eventuale elenco se più di una) di pertinenza del soggetto che ha effettuato la registrazione, e per inoltrare al Gestore, direttamente online, l’autolettura dei consumi idrici riscontrati nel proprio contatore. E’ possibile inoltre visualizzare:

  • Le letture dei consumi idrici riscontrate sul contatore;
  • Le prestazioni in corso di espletamento sull’utenza, o utenze se più di una;
  • L’estratto conto per singola utenza, con possibilità di download dei documenti in formato Pdf.

In questa sezione sono attivi anche i nuovi servizi: 

  • Bolletta online che consente di ricevere, sulla propria mail, la bolletta in formato digitale a partire dal giorno successivo a quello di emissione;
  • Notifica di lettura è il servizio con cui l’Utente viene preventivamente avvisato, tramite mail o sms, sulla data in cui viene effettuata la lettura del contatore.

L’attivazione di entrambi i servizi è gratuita ed è revocabile in qualsiasi momento.


 

New Project1   MODULISTICA

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Modulistica”: sezione in cui sono reperibili tutti i moduli predisposti dall’Azienda per effettuare ogni tipo di richiesta afferente il Servizio Idrico Integrato.

In questa sezione è possibile:

  • compilare i moduli direttamente on line, immettendo i propri dati e/o le proprie richieste;
  • effettuare il download del file, stamparlo e firmarlo. Una volta digitalizzato (scansito) sarà possibile inoltrare, per via telematica, il modulo direttamente a Girgenti Acque per l’avvio della pratica.

Fermo restando che è comunque possibile scaricare i moduli anche in bianco, così da poterli compilare manualmente, presentarsi agli sportelli e così avviare la pratica.


 

ESTRATTPO CONTO BIANCO   ESTRATTO CONTO

estra

Estratto conto”: sezione in cui è possibile visionare l’estratto conto generale, comprensivo di tutti i documenti emessi sulle utenze di pertinenza e sull’anagrafica.


 

BOLLETTA ONLINE BIANCO   BOLLETTA ON LINE

BOLLENUOVO

Bolletta on line”: tramite questa funzione è possibile ricevere in formato elettronico tutti i documenti ordinari che interessano la tua utenza (bollette, fatture, note credito, avvisi, etc.).


 

INTERVENTO TECNICO BIANCO   INTERVENTI TECNICI

intercorr 

Interventi tecnici”: in questa sezione è possibile scegliere la data di esecuzione degli interventi tecnici che interessano la tua utenza. Per ogni intervento richiesto ti verrano proposte alcune date; dovrai selezionare la data nella quale preferisci ricevere i nostri tecnici.


 

LETTURA CONTATORI BIANCO   LETTURE

LETTURE NUOVO

Letture”: in questa sezione è possibile visualizzare lo storico di tutte le letture del contatore idrico per data. Inoltre è possibile visualizzare l'esito della lettura e modificare e/o eliminare l'autolettura comunicata dal cliente.


 

PREAVVISO LETTURA BIANCO   PREAVVISO LETTURA

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Preavviso lettura”: puoi attivare il servizio che ti consente di essere avvertito in anticipo della presenza del nostro personale e verificare l'attività svolta o approfittare per effettuare una segnalazione che ritieni utile.


 

INVIO AUTOLETTURA BIANCO   INVIA AUTOLETTURA

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Invia autolettura”: l'utente, in questa sezione, ha la possibilità di effettuare l'autolettura del proprio contatore idrico e inviarla on line. Basta inserire i metri cubi rilevati sul contatore alla data di invio e allegare la foto leggibile dello stesso contatore. Ricordarsi di inserire tutte le cifre che insistono nel riquadro del contatore (cinque)

 


‘Servizi On Line’, la nuova piattaforma telematica della Gestione Commissariale del Servizio Idrico Integrato ATI AG9 (già Girgenti Acque), utilizza il protocollo di sicurezza ‘https’ che protegge le informazioni degli utenti, impedendo ai non autorizzati di intercettarle, garantendo così la privacy; è inoltre del tutto compatibile con i browser di ultima generazione, ed i sistemi operativi di tutti i tipi di smartphone.