Servizio clienti: 0922/441539 - 0922/1835793 - Pronto intervento: 800 600 309

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Contatti

Girgenti Acque

Girgenti Acque S.p.A.
  • Sede Legale: Via Miniera Pozzo Nuovo, 1 - 92021 Aragona (AG)
  • Sede Operativa: Viale Mediterraneo, sn - 92021 Aragona (AG)
Email: info@girgentiacque.com 
Pec: girgentiacque@pec.girgentiacque.com

CENTRALINO: 
0922 441539 - 0922 1835793

Orario attività:
Dal Lunedì al Giovedi: dalle 08:30 alle 13:00 - dalle 14:30 alle 17:45
Venerdì: dalle 08:30 alle ore 13:00 - dalle 14:00 alle 17:30
Sabato: dalle 08:30 alle 13:00

Pronto intervento

NUMERO VERDE 800 600 309

Il pronto intervento per segnalazione disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura è gratuito da rete fissa e mobile ed è attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

Pronto Intervento per fognatura e depurazione
nel Comune di Sambuca di Sicilia 0925 94 01 11

Il pronto intervento per i servizi di fognatura e depurazione nel Comune di Sambuca di Sicilia è predisposto dal Comune stesso che ne gestisce gli impianti.

Info e segnalazioni

Centralino: 0922/441539 - 0922/1835793
Fax: 0922/441877

Mattina: dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 13:00
Pomeriggio: dal lunedì al venerdì dalle 14:30 alle 18:00

Nuovi Allacciamenti e Disattivazioni

NUMERO VERDE 800 555 506

Il numero verde per la richiesta di informazioni e richieste su nuovi allacciamenti e disattivazioni del servizio idrico e fognario è gratuito da rete fissa.

Riattivazioni

Per inoltrare al Gestore le attestazioni di avvenuto pagamento, a seguito di sospensione per morosità, utilizzare i seguenti canali:
Email: riattivazioni@girgentiacque.com
Fax: 0922 62 40 04

Reclami

Tutte le richieste, i reclami e le segnalazioni possono essere presentate da parte dei Clienti:

La richiesta/reclamo/segnalazione, può essere presentata in qualsiasi forma, purché contenga i dati essenziali che consentano l’individuazione dell’utenza e l’oggetto della richiesta.

I tempi di risposta variano a seconda della tipologia della richiesta, come riportato nel seguente schema:

TEMPI DI RISPOSTA
TIPOLOGIA RICHIESTA senza sopralluogo con sopralluogo
Rettifiche di fatturazione 25 giorni 45 giorni
Verifica funzionalità contatore ============ 35 giorni
Reclami o richieste di informazioni 25 giorni 30 giorni


Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Carta dei Servizi, disponibile sul sito web www.girgentiacque.com o presso gli sportelli della sede operativa e delle sedi periferiche di Girgenti Acque S.p.A.


Sedi e Orari

INFO POINT

L'’Info Point è abilitato alla gestione delle pratiche amministrative di ‘sportello’.
Sito ad Agrigento in Via Crispi n°4 - piano terra.

Orari
dal Lunedì al Givoedì: 08.30 - 13.00 e 14.30 - 17.45
Venerdì: 08.30 - 13.00 e 14.30 - 17.30



percorso

Agrigento

Agrigento: Zona Industriale – Viale Mediterraneo snc.:
Dal Lunedì al Giovedì: 8.30-13.00/14.30-17.45
Venerdì: 8.30-13.00/14.00-17.30
Sabato: 8.30-13.00



percorso

Caltabellotta

Caltabellotta: Via Montegrappa n. 5 (presso uffici comunali)
Martedì (ogni 2 settimane): 14.30-16:00

 percorso
Caltabellotta c/da Sant’Anna: Presso Palazzo Municipale
Martedì (ogni 2 settimane): 16.15-17.45

Campobello di Licata

Campobello di Licata:
Presso Uffici Comunali siti in Via Trieste (Centro Polivalente - Sala Beatrice)
Venerdì: 08.30-13.00

percorso

Canicattì

Canicattì: Contrada Carlino, snc
Lunedì, Martedì e Mercoledì:  8.30-13.00
Giovedì: 14.30-17.45
Venerdì: 14.30-17.30



percorso

Casteltermini

Casteltermini: Via Don Bosco, 8
Venerdì: 8.30-13.00/14.30-17.30


percorso

Castrofilippo

Castrofilippo: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.30-13.00

percorso

Cattolica Eraclea

Cattolica Eraclea: Presso Palazzo Municipale
Lunedì: 8.30-13.00


percorso

Favara

Favara: Via Margherita (presso i locali comunali dell'ex Ufficio Tecnico)
Dal Lunedì al Mercoledì: 8.30-13.00/14.30-17.45



percorso

Grotte

Grotte: presso Palazzo Municipale
Mercoledì: 14.30-17.45


percorso

Licata

Licata: Viale Giarretta (Area Mercato ortofrutticolo)
Lunedì, Martedì e Giovedì: 14.30-17.45
Mercoledì: 8.30-13.00/14.30-17.45

Venerdì: 8.30-13.00/14.30-17..30


percorso

Lucca Sicula

Lucca Sicula: presso Palazzo Municipale
Lunedì (settimane alterne): 14.30-17.45


percorso

Montallegro

Montallegro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 14.30-17.45



percorso

Montevago

Montevago: presso Palazzo Municipale, Ufficio Tecnico
Giovedì: 14.30-17.45



percorso

Naro

Naro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 14.30-17.45


percorso

Porto Empedocle

Porto Empedocle: Via Lincoln presso Ufficio Anagrafe Comunale
Mercoledì: 8.30-13.00

Si comunica che a seguito del trasferimento dell'ufficio destinato allo sportello periferico del Gestore a Porto Empedocle (disposto dall'Ente Comunale), lo stesso sarà spostato nell'Ufficio Tributi sito in via Stretta (piano terra), sempre nel Comune di Porto Empedocle. 
Si informa, altresì, che a seguito di detto trasferimento l'apertura dello sportello periferico di Girgenti Acque nel Comune di Porto Empedocle, prevista per mercoledì 16 gennaio 2019, non sarà effettuata e, consequenzialmente, lo sportello sarà regoalarmente operativo, negli ordinari orari di apertura, mercoledì 23 gennaio 2019 presso la nuova sede disposta (via Stretta - Ufficio Tributi - piano terra).

percorso

Racalmuto

Racalmuto: presso i locali del Comune (Via Vittorio Emanuele n° 3)
Martedì: 14.30-17.45


percorso

Raffadali

Raffadali: presso Uffici Palazzetto dello Sport (Via Pezzalonga)
Venerdì: 08.30-13.00/14.30-17.30


percorso

Ravanusa

Ravanusa: presso Palazzo Comunale
Giovedì: 8.30-13.00


percorso

Realmonte

Realmonte: presso Palazzo Municipale (2° Piano)
Martedì: 08.30– 13.00

percorso

Ribera

Ribera: Via Riggi, 35
Lunedì 8.30-13.00
Martedì, Mercoledì: 8.30-13.00/14.30-17.45
Giovedì: 14.30-17.45
Venerdì: 8.30-13.00/14.30-17.30



percorso

Sambuca di Sicilia

Sambuca di Sicilia: Uffici Protezione Civile - plesso "ex scuola Montessori" - Via Stazione
Giovedì: 08.30-13.00


percorso

San Giovanni Gemini

San Giovanni Gemini: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.30-13.00

percorso

Sciacca

Sciacca: Via Scaglione, 354 – Quartiere San Michele
Dal Lunedì al Giovedì: 08.30-13.00/14.30-17.45
Venerdì: 08.30-13.00/14.30-17.30


percorso

Siculiana

Siculiana: presso Biblioteca Comunale (Piazza Umberto,8)
Martedì: 14.30-17.45


percorso

Villafranca Sicula

Villafranca Sicula: presso Palazzo Municipale, Ufficio URP
Lunedì (settimane alterne):  14.30-17.45


percorso