Servizio clienti: 0922/441539 - 0922/1835793 - Pronto intervento: 800 600 309

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Contatti

Girgenti Acque

Girgenti Acque S.p.A.
  • Sede Legale: Via Miniera Pozzo Nuovo, 1 - 92021 Aragona (AG)
  • Sede Operativa: Viale Mediterraneo, sn - 92021 Aragona (AG)
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Pronto intervento

NUMERO VERDE 800 600 309

Il pronto intervento per segnalazioni di perdite idriche e rigurgiti di reflui è gratuito da rete fissa e mobile ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

Info e segnalazioni

Centralino: 0922/441539 - 0922/1835793
Fax: 0922/441877

Mattina: dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 13:00
Pomeriggio: dal lunedì al venerdì dalle 14:30 alle 18:00

Nuove attivazioni

NUMERO VERDE 800 555 506

Il numero verde per la richiesta di informazioni e richieste su nuove attivazioni del servizio idrico e fognario è gratuito da rete fissa.

Reclami

Tutte le richieste, i reclami e le segnalazioni possono essere presentate da parte dei Clienti:

  • presso gli sportelli della sede operativa e delle sedi periferiche di Girgenti Acque S.p.A., compilando il modello RI00 (Modulo per segnalazioni richieste).
  •  a mezzo posta all’indirizzo Girgenti Acque S.p.A. – Viale Mediterraneo s.n. – 92021 Aragona (AG);
  •  a mezzo fax
  •  a mezzo mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ;
  •  telefonicamente
La richiesta/reclamo/segnalazione, può essere presentata in qualsiasi forma, purché contenga i dati essenziali che consentano l’individuazione dell’utenza e l’oggetto della richiesta.

I tempi di risposta variano a seconda della tipologia della richiesta, come riportato nel seguente schema:

TEMPI DI RISPOSTA
TIPOLOGIA RICHIESTA senza sopralluogo con sopralluogo
Rettifiche di fatturazione 25 giorni 45 giorni
Verifica funzionalità contatore ============ 35 giorni
Reclami o richieste di informazioni 25 giorni 30 giorni


Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Carta dei Servizi, disponibile sul sito web www.girgentiacque.com o presso gli sportelli della sede operativa e delle sedi periferiche di Girgenti Acque S.p.A.

Sedi e Orari

Agrigento

Agrigento: Zona Industriale – Viale Mediterraneo snc.:
dal Lunedì al Venerdì: 8.30-13.00/14.30-18.00
Sabato: 8.30-13.00

percorso

Caltabellotta

Caltabellotta: Presso Palazzo Municipale
Martedì (settimane alterne): 15.00 -17.30
 percorso
Caltabellotta c/da Sant’Anna: Presso Palazzo Municipale
Martedì (settimane alterne): 17.45 - 18.30

Campobello di Licata

Campobello di Licata:
Giugno - Ottobre: Presso Uffici Comunali siti in Via Trieste (Centro Polivalente)
Novembre - Maggio: presso Palazzo Municipale
Martedì: 14.30-17.00

percorso

Canicattì

Canicattì: Contrada Carlino, snc
Lunedì, Martedì, Mercoledì e Venerdì: 8.45-13.30
Giovedì: 15.30 – 18.30

percorso

Casteltermini

Casteltermini: Via Don Bosco, 8
Venerdì: 8.45-13.30/14.30-17.00

percorso

Castrofilippo

Castrofilippo: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.45-13.30

percorso

Cattolica Eraclea

Cattolica Eraclea: Presso Palazzo Municipale
Lunedì: 8.45-13.30

percorso

Favara

Favara: Via Margherita (presso i locali comunali dell'ex Ufficio Tecnico)
Dal Lunedì al Mercoledì: 8.45-13.30/14.30-17.00

percorso

Grotte

Grotte: presso Palazzo Municipale
Mercoledì: 14.30-17.00

percorso

Licata

Licata: Viale Giarretta (Area Mercato ortofrutticolo)
Lunedì Mercoledì e Venerdì: 8.15-12.45/15.00-18.30
Martedì e Giovedì: 8.15-12.45

percorso

Lucca Sicula

Lucca Sicula: presso Palazzo Municipale
Giovedì (settimane alterne): 8.45-13.30

percorso

Montallegro

Montallegro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 14.30-17.00

percorso

Montevago

Montevago: presso Palazzo Municipale, Ufficio Tecnico
Lunedì: 14.30-17.00

percorso

Naro

Naro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 15.30-18.30

percorso

Porto Empedocle

Porto Empedocle: Via Lincoln presso Ufficio Anagrafe Comunale
Mercoledì: 8.45-13.30/14.30-17.00

percorso

Racalmuto

Racalmuto: presso i locali del Comune (Via Vittorio Emanuele n° 3)
Martedì: 14.30-17.00

percorso

Raffadali

Raffadali: presso Uffici Palazzetto dello Sport (Via Porta Agrigento)
Giovedì: 08.45-12.45/15.30-18.30

percorso

Ravanusa

Ravanusa: presso Palazzo Comunale
Giovedì: 14.30-17.00

percorso

Realmonte

Realmonte: presso Palazzo Municipale (2° Piano)
Martedì: 08.45 – 12.30

percorso

Ribera

Ribera: Via Riggi, 35
Dal Lunedì al Venerdì: 8.45-12.45/15.30-18.30

percorso

Sambuca di Sicilia

Sambuca di Sicilia: Via Giovanni XXIII (zona Trasferimento) presso Auditorium comunale.
Mercoledì: 08.45-13.30

percorso

San Giovanni Gemini

San Giovanni Gemini: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.45 -13.30

percorso

Sciacca

Sciacca: Via Scaglione, 354 – Quartiere San Michele
Dal Lunedì al Venerdì: 08.45 -12.45/15.30-18.30

percorso

Siculiana

Siculiana: presso Biblioteca Comunale (Piazza Umberto,8)
Martedì: 15.30-18.30

percorso

Villafranca Sicula

Villafranca Sicula: presso Palazzo Municipale, Ufficio URP
Giovedì (settimane alterne): 14.30-17.00

percorso