Girgenti Acque S.p.A. - Servizio Idrico Integrato

Contatti

Girgenti Acque

Girgenti Acque S.p.A.

Sede Legale: Via Miniera Pozzo Nuovo, 1 - 92021 Aragona (AG)
Sede Operativa: Viale Mediterraneo, sn - 92021 Aragona (AG)

Email: info@girgentiacque.com
Pec: gestionecommissariale.sii.atiag9@pec.girgentiacque.com

CENTRALINO:
0922 441539 - 0922 1835793

Orario attività:
Dal Lunedì al Venerdì: dalle 08:45 alle 13:00 - dalle 14:15 alle 17:00
Sabato: dalle 08:45 alle 13:00

Pronto intervento

NUMERO VERDE 800 600 309

Il pronto intervento per segnalazione disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura è gratuito da rete fissa e mobile ed è attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

Pronto Intervento per fognatura e depurazione
nel Comune di Sambuca di Sicilia 0925 94 01 11

Il pronto intervento per i servizi di fognatura e depurazione nel Comune di Sambuca di Sicilia è predisposto dal Comune stesso che ne gestisce gli impianti.

Info e segnalazioni

Centralino: 0922/441539 - 0922/1835793
Fax: 0922/441877

Orario attività:
Dal Lunedì al Venerdì: dalle 08:45 alle 13:00 - dalle 14:15 alle 17:00
Sabato: dalle 08:45 alle 13:00

Nuovi Allacciamenti e Disattivazioni

NUMERO VERDE 800 555 506

Il numero verde per la richiesta di informazioni e richieste su nuovi allacciamenti e disattivazioni del servizio idrico e fognario è gratuito da rete fissa.

Riattivazioni

Per inoltrare al Gestore le attestazioni di avvenuto pagamento, a seguito di sospensione per morosità, utilizzare i seguenti canali:
Email: riattivazioni@girgentiacque.com
Fax: 0922 62 40 04

Reclami

Tutte le richieste, i reclami e le segnalazioni possono essere presentate da parte dei Clienti:

presso gli sportelli della sede operativa e delle sedi periferiche di Girgenti Acque S.p.A., compilando il modello RI00 (Modulo per segnalazioni richieste).
a mezzo posta all’indirizzo Girgenti Acque S.p.A. – Viale Mediterraneo s.n. – 92021 Aragona (AG);
a mezzo fax
a mezzo mail all’indirizzo info@girgentiacque.com ;
telefonicamente

La richiesta/reclamo/segnalazione, può essere presentata in qualsiasi forma, purché contenga i dati essenziali che consentano l’individuazione dell’utenza e l’oggetto della richiesta.

I tempi di risposta variano a seconda della tipologia della richiesta, come riportato nel seguente schema:

	TEMPI DI RISPOSTA
TIPOLOGIA RICHIESTA	*senza sopralluogo*	*con sopralluogo*
Rettifiche di fatturazione	25 giorni	45 giorni
Verifica funzionalità contatore	============	35 giorni
Reclami o richieste di informazioni	25 giorni	30 giorni

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Carta dei Servizi, disponibile sul sito web www.girgentiacque.com o presso gli sportelli della sede operativa e delle sedi periferiche di Girgenti Acque S.p.A.

Sedi e Orari

INFO POINT

L'’Info Point è abilitato alla gestione delle pratiche amministrative di ‘sportello’.
Sito ad Agrigento in Via Crispi n°4 - piano terra.

Orari
dal Lunedì al Venerdì: 08.30 - 12.30 e 14.00 - 17.00

Agrigento

Agrigento: Zona Industriale – Viale Mediterraneo snc.:
Dal Lunedì al Venerdì: 8.15-13.15/13.45-16.45
Sabato: 8.15-13.15

Caltabellotta

Caltabellotta: Via Montegrappa n. 5 (presso uffici comunali)
Martedì (settimane alterne): 14.00-15.25

Caltabellotta c/da Sant’Anna: Presso Palazzo Municipale
Martedì (settimane alterne): 15.35-17.00

Campobello di Licata

Campobello di Licata:
Presso Uffici Comunali siti in Via Trieste (Centro Polivalente - Sala Beatrice)
Venerdì: 08.30-12.30

Canicattì

Canicattì: Contrada Carlino, snc
Lunedì, Martedì e Mercoledì: 8.30-12.30
Giovedì e Venerdì: 14.00-17.00

Casteltermini

Casteltermini: Via Don Bosco, 8
Venerdì: 8.30-12.30/14.00-17.00

Castrofilippo

Castrofilippo: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.30-12.30

Cattolica Eraclea

Cattolica Eraclea: Presso Palazzo Municipale
Lunedì: 8.30-12.30

Favara

Favara: Via Margherita (presso i locali comunali dell'ex Ufficio Tecnico)
Dal Lunedì al Mercoledì: 8.30-12.30/14.00-17.00

Grotte

Grotte: presso Palazzo Municipale
Mercoledì: 14.00-17.00

Licata

Licata: Viale Giarretta (Area Mercato ortofrutticolo)
Lunedì, Martedì e Giovedì: 14.00-17.00
Mercoledì e Venerdì: 8.30-12.30/14.00-17.00

Lucca Sicula

Lucca Sicula: presso Palazzo Municipale
Lunedì (settimane alterne): 14.00-17.00

Montallegro

Montallegro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 14.00-17.00

Montevago

Montevago: presso Palazzo Municipale, Ufficio Tecnico
Giovedì: 14.00-17.00

Naro

Naro: presso Palazzo Municipale
Lunedì: 14.00-17.00

Porto Empedocle

Porto Empedocle: Via Lincoln presso Ufficio Anagrafe Comunale
Mercoledì: 8.30-12.30

Si comunica che a seguito del trasferimento dell'ufficio destinato allo sportello periferico del Gestore a Porto Empedocle (disposto dall'Ente Comunale), lo stesso sarà spostato nell'Ufficio Tributi sito in via Stretta (piano terra), sempre nel Comune di Porto Empedocle.

Racalmuto

Racalmuto: presso i locali del Comune (Via Vittorio Emanuele n° 3)
Martedì: 14.00-17.00

percorso

Raffadali

Raffadali: presso Uffici Palazzetto dello Sport (Via Pezzalonga)
Venerdì: 08.30-12.30/14.00-17.00

Ravanusa

Ravanusa: presso Palazzo Comunale
Giovedì: 8.30-12.30

Realmonte

Realmonte: presso Palazzo Municipale (2° Piano)
Martedì: 08.30–12.30

Ribera

Ribera: Via Riggi, 35
Lunedì 8.30-12.30
Martedì, Mercoledì e Venerdì: 8.30-12.30/14.00-17.00
Giovedì: 14.00-17.00

Sambuca di Sicilia

Sambuca di Sicilia: Via Orfanotrofio n° 2 (traversa del Corso Umberto I)
Giovedì: 08.30-12.30

San Giovanni Gemini

San Giovanni Gemini: presso Palazzo Municipale
Giovedì: 8.30-12.30

Sciacca

Sciacca: Via Scaglione, 354 – Quartiere San Michele
Dal Lunedì al Venerdì: 08.30-12.30/14.00-17.00

Siculiana

Siculiana: presso Biblioteca Comunale (Piazza Umberto,8)
Martedì: 14.00-17.00

Villafranca Sicula

Villafranca Sicula: presso Palazzo Municipale, Ufficio URP
Lunedì (settimane alterne): 14.00-17.00

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