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Servizi Online

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Stai accedendo alla nuova sezione dedicata ai Servizi On Line


Servizi On Line è la nuova ed innovativa piattaforma telematica che consente, a tutti gli utenti registrati, di usufruire dei numerosi servizi offerti da Girgenti Acque direttamente on line.

 

(Schermata di accesso alla piattaforma)

Per fruire dei servizi offerti dal portale, basterà effettuare una nuova registrazione: una volta inserito il proprio username ed i ‘codici di attivazione’, pervenuti tramite il sistema automatico a mezzo e-mail e tramite sms, la registrazione sarà conclusa con successo. 

Per gli accessi successivi al portale, (Login), sarà sufficiente inserire solo Username e Password. 

In ‘Servizi On Line’ sono presenti le seguenti sezioni, dove è possibile:


 tasto 01

I tuoi dati”: sezione in cui visualizzare i propri dati anagrafici di registrazione. Le eventuali richieste di aggiornamento dei dati vanno inoltrate al Gestore secondo la documentazione richiesta (dichiarazione sostitutiva di atto notorio, modello privacy e copia del documento d’identità in corso di validità debitamente firmata).
A maggior chiarezza si evidenzia che, la variazione della titolarità di un’utenza da un soggetto ad un altro è la ‘Voltura’, per la quale vi sono appositi moduli previsti dal Gestore per l’avvio della pratica.


Utenze”: sezione in cui consultare i dati della propria utenza (o l’eventuale elenco se più di una) di pertinenza del soggetto che ha effettuato la registrazione, e per inoltrare al Gestore, direttamente on line, l’autolettura dei consumi idrici riscontrati nel proprio contatore. E’ possibile inoltre visualizzare:

  • Le letture dei consumi idrici riscontrate sul contatore;
  • Le prestazioni in corso di espletamento sull’utenza, o utenze se più di una;
  • L’estratto conto per singola utenza, con possibilità di download dei documenti in formato Pdf.

In questa sezione sono attivi anche i nuovi servizi: 

  • Bolletta on line che consente di ricevere, sulla propria mail, la bolletta in formato digitale a partire dal giorno successivo a quello di emissione;
  • Notifica di lettura è il servizio con cui l’Utente viene preventivamente avvisato, tramite mail o sms, sulla data in cui viene effettuata la lettura del contatore.

L’attivazione di entrambi i servizi è gratuita ed è revocabile in qualsiasi momento. 


Modulistica”: sezione in cui sono reperibili tutti i moduli predisposti dall’Azienda per effettuare ogni tipo di richiesta afferente il Servizio Idrico Integrato.

E’ possibile:

  • compilare i moduli direttamente on line, immettendo i propri dati e/o le proprie richieste;
  • effettuare il download del file, stamparlo e firmarlo. Una volta digitalizzato (scansito) sarà possibile inoltrare, per via telematica, il modulo direttamente a Girgenti Acque per l’avvio della pratica.

Fermo restando che è comunque possibile scaricare i moduli anche in bianco, così da poterli compilare manualmente, presentarsi agli sportelli e così avviare la pratica;


Estratto conto”: sezione in cui è possibile visionare l’estratto conto generale, comprensivo di tutti i documenti emessi sulle utenze di pertinenza e sull’anagrafica;


Ordini di intervento generali”: sezione in cui è possibile conoscere lo stato delle lavorazioni, in corso di espletamento, da parte del Gestore su tutte le utenze di pertinenza. 


‘Servizi on Line’, la nuova piattaforma telematica di Girgenti Acque, utilizza il protocollo di sicurezza ‘https’ che protegge le informazioni degli utenti, impedendo ai non autorizzati di intercettarle, garantendo così la privacy; è inoltre del tutto compatibile con i browser di ultima generazione, ed i sistemi operativi di tutti i tipi di smartphone.


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